Politique de confidentialité

Service JAMES « De la demande au devis » · en vigueur le 3 octobre 2026

1. Qui est responsable

Les renseignements de tes clients t’appartiennent : tu en es responsable. Nous les traitons pour toi, seulement pour te rendre le service. Responsable de la protection des renseignements personnels chez nous : Mathias Pouliot, propriétaire, mpouliot@the-algoritm.io, Lévis (Québec).

2. Ce que nous recevons

• Des demandes de soumission : nom, courriel, téléphone, adresse et message de la personne qui demande.
• De ton QuickBooks : ce qu’il faut pour retrouver un client (nom, courriel, adresse) et les devis qu’on crée pour toi.

3. Pourquoi

Uniquement pour créer la fiche du client et le devis, sur ta confirmation. Aucune publicité, aucune revente, aucun autre usage.

4. Où et combien de temps

• Le service tourne sur un serveur situé aux États-Unis (Boston) ; ses sauvegardes sont chiffrées.
• Les demandes arrivent dans une boîte Gmail dédiée (Google), vidée après 30 jours.
• Une demande en attente de ta confirmation est gardée 7 jours au plus ; une demande traitée sans erreur n’est pas conservée dans le système ; une demande qui a causé une erreur est effacée automatiquement après 14 jours.
• Pour éviter les doublons, le système garde 3 jours une empreinte de chaque demande, jamais son texte.
• Les avis qu’on t’envoie ne contiennent ni nom, ni adresse, ni courriel.
• QuickBooks (Intuit) et ta boîte courriel restent tes propres fournisseurs.

5. Sécurité

Accès limités, confirmation par code pour chaque demande, page de confirmation sans renseignement personnel, sauvegardes chiffrées, accès à QuickBooks que tu peux couper en tout temps.

6. Incident

En cas d’incident touchant des renseignements, nous te prévenons sans délai, avec ce qu’on sait et ce qu’on a fait.

7. Tes droits et ceux de tes clients

Pour consulter, corriger ou faire effacer des renseignements, écris-nous. Toute personne peut aussi s’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Fin du service

Quand tu arrêtes, on coupe l’accès à ton QuickBooks, on vide la boîte dédiée et on efface ce qu’on détient ; les sauvegardes chiffrées s’effacent d’elles-mêmes dans les 14 jours. On te le confirme par écrit, avec la date.